Per cortesia, leggere con attenzione!
Nota importante per i nostri visitatori e clienti "storici":
Il sito che state visitando adesso è stato attivato a giugno 2024, e ha sostituito il vecchio sito che ha accolto clienti e appassionati dal 2001. Per tutti i nostri clienti che hanno usato il precedente sito, ricordiamo alcuni punti essenziali:
1) L' archivio clienti esistente è stato trasferito nel sito nuovo, quindi non dovete registrarvi nuovamente.
2) I dati per la connessione (login) sono la e-mail e la password che avete usato sul sito precedente. Il nome utente non viene gestito sul sito nuovo.
3) Anche se vi siete registrati con una e-mail che non usate più, fate comunque un primo collegamento con tale e-mail; una volta effettuato il login potete aggiornare i vostri dati (e-mail compresa) con le apposite funzioni della gestione dell'account.
4) Se non vi ricordate più la e-mail che avete usato per registrarvi, o non avete più accesso a tale e-mail e non ricordate più la password, NON fate una registrazione nuova, ma chiamateci (035-248442) e vi comunicheremo i vostri dati, poi tornate al punto 3.
E ora una nota importante dal nostro reparto spedizioni:
Memorizzate i nostri numeri, 035-248442 e 335-6618631. Se abbiamo dubbi sulla spedizione del vostro gradito ordine, il nostro reparto spedizioni prima sospende la preparazione dell'ordine, poi vi contatta telefonicamente per risolvere ogni intoppo e inoltrare la spedizione con la massima rapidità. Se non rispondete lasciamo sempre un messaggio nella segreteria telefonica, se possibile, o richiamiamo regolarmente fino a quando non rispondete. Non vi disturbiamo se non in caso di assoluta necessità, ma se vi disturbiamo è perché c'è un motivo abbastanza importante da richiedere un intervento immediato. Solo se non siamo riusciti a contattarvi telefonicamente, vi mandiamo un messaggio di posta elettronica (e-mail) spiegando il motivo del contatto, e mettiamo in sospeso l' invio della spedizione fino al vostro riscontro.
Memorizzate la nostra e-mail, info@modelberg.it, e accertatevi che i filtri antispam del vostro lettore di posta elettronica, o del vostro fornitore di servizi internet, non la blocchino. In caso di dubbio contattate il vostro fornitore di servizi internet e fatevi spiegare come fare queste verifiche (noi non possiamo essere d' aiuto, ogni servizio e-mail ha le sue regole).
Precisazione importante riguardo a tariffe di spedizione e servizi ausiliari alla spedizione:
Coerentemente con lo standard di cortesia nel mondo del commercio on-line, per ogni spedizioniere esiste un importo del materiale ordinato al di sopra del quale le spese di spedizione, ovvero l' importo dedicato al trasporto propriamente detto, vengono azzerate. Questo concetto non si applica alle spese aggiuntive della spedizione, quali il diritto di contrassegno, la copertura assicurativa, i supplementi per spedizioni ingombranti o fragili, preavvisi di consegna o ogni altro tipo di servizio ausiliario al trasporto, che quindi sono sempre e comunque conteggiati e aggiunti al totale della spesa.